Frequently Asked Questions

Over ons product

De houdbaarheids datum staat om op de achterkant van het product, onderaan op het voedingsetiket.

Wij moeten aanraden het product niet meer te gebruiken.

Je kan het ten eerste gebruiken zoals aangegeven op het voedingsetiket. Daarnaast kunnen we je ook aanraden om er bijvoorbeeld proteïne ijs van te maken: doe 1 portie van jouw persoonlijke shake, 200 gr bevroren fruit en 200 ml plantaardige melk in de mixer en voilá je eigen proteïne ijs. Gooi je favoriete toppings erop!

Alle allergene staan op het voedingsetiket. Als je het niet zeker weet neem dan contact op met je huisarts of voedingsdeskundige.

Neem eerst contact op met je huisarts of met een voedingsdeskundige voordat je dit product koopt.

Neem eerst contact op met je huisarts of met een voedingsdeskundige voordat je dit product koopt.

Neem eerst contact op met je huisarts of met een voedingsdeskundige voordat je dit product koopt.

Abonnementen

Je betaalt maandelijks en je krijgt elke maand een shake. Je kunt je profiel updaten of je abonnement op elk moment opzeggen! We hebben 7 werkdagen nodig om je aanvraag te verwerken.

Natuurlijk! Annuleer uw abonnement ten minste 7 werkdagen voordat uw volgende shake naar u wordt verzonden en wij zorgen ervoor dat de betalingen worden stopgezet. Indien u uw abonnement binnen 7 werkdagen voor de volgende verzending opzegt, sturen wij u nog een gepersonaliseerde shake toe en annuleren wij uw abonnement.

Ja, in elk geval is een registreerd en geverifieerd account nodig.

Een account aanmaken is volledig gratis!

Over jouw data

Allereerst gebruiken we het om je gepersonaliseerde shake te maken. Ten tweede kunnen we het gebruiken om de shake van andere gebruikers te verbeteren.

Natuurlijk! neem contact op ShakeChef Support Team via info@shakechef.nl

Nee, we bewaren je gegevens alleen voor intern gebruik.

Verzending en Retour

Als u in Nederland woont, is de verzending volledig gratis! Woont u in de Europese Unie, dan ziet u tijdens het afrekenen hoeveel verzendkosten u moet betalen.

We verschepen alleen naar Nederland en de Europese Unie.

Voor Nederland maken we gebruik van DHL. Voor alle andere plaatsen gebruiken we PostNL

Ja! Wij sturen u een trackingnummer zodra uw gepersonaliseerde shake is verzonden.

Voor Nederland: 2-3 werkdagen.

Voor alle andere plaatsen: 3-7 werkdagen.

Nee. Als u het mengsel bestelt, maken we het persoonlijk op basis van uw voedingsprofiel. Om deze reden kunnen we de retouren van het product niet accepteren. U kunt het volledige bedrag terugkrijgen onder de voorwaarde dat u uw bestelling binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling annuleert.